В торговой сети «Командор» были внедрены весы MERTECH M-ER 727 с искусственным интеллектом и технологией MERTECH VISION AI. Решение позволило автоматизировать распознавание товаров при взвешивании и отказаться от ручного поиска по номеру.
Система определяет товар по изображению, помогает исключить ошибки при выборе позиции и ускоряет работу кассовой зоны. Для сети это стало важным шагом в развитии удобного сценария самообслуживания и повышении пропускной способности КСО.
О клиенте
«Командор» — крупная торговая сеть, для которой важны скорость обслуживания, точность операций и удобство покупателей в торговом зале. В магазинах с большим ассортиментом весовых товаров особенно важно, чтобы процесс взвешивания был простым, понятным и не зависел от ручного ввода или поиска товара в каталоге.
При высокой покупательской нагрузке любая лишняя операция замедляет обслуживание. Если покупателю или кассиру нужно искать товар по номеру, возрастает риск ошибки и увеличивается время работы с каждой покупкой. Поэтому для сети было важно внедрить решение, которое автоматизирует выбор товара и делает процесс взвешивания более точным.

Какие задачи стояли перед внедрением
Основная задача проекта заключалась в том, чтобы убрать ручной поиск товара при взвешивании. Такой сценарий часто становится источником ошибок: покупатель может выбрать не ту позицию, перепутать номер категории или потратить лишнее время на поиск нужного товара.
Также было важно повысить удобство работы с категориями товаров. Для этого потребовалось доработать интерфейс и добавить отдельный раздел для товарных категорий, чтобы структура выбора была более понятной и логичной.
Отдельной задачей стала печать номера категории на этикетке. Это помогает стандартизировать процесс маркировки товара после взвешивания и делает работу с этикеткой более информативной для дальнейших операций.

Почему выбрали MERTECH VISION AI
Для решения задач сети «Командор» были выбраны весы MERTECH M-ER 727 с подключением технологии MERTECH VISION AI. Это решение позволяет распознавать товар по изображению и предлагать пользователю нужную позицию без ручного поиска.
Такой подход особенно полезен в магазинах с широким ассортиментом весовых товаров. Система помогает снизить влияние человеческого фактора, сократить количество неверных выборов и сделать процесс взвешивания быстрее.
Для торговой сети это не просто обновление оборудования, а инструмент повышения эффективности кассовой зоны и зоны самообслуживания.

Что было реализовано
В рамках проекта для сети «Командор» была выполнена настройка весов MERTECH M-ER 727 под задачи конкретного торгового сценария.
- Добавлен отдельный раздел для категорий товаров.
- Реализована печать номера категории на этикетке.
- Исключен ручной поиск по номеру товара.
- Подключена технология MERTECH VISION AI для распознавания товаров по изображению.
- Оптимизирован сценарий работы для кассиров и покупателей в зоне КСО.

Как изменился процесс взвешивания
После внедрения AI-весов процесс стал проще и быстрее. Пользователь размещает товар на платформе, а система распознает его по изображению. Больше не нужно вручную вводить номер или искать позицию в каталоге.
Отдельный раздел для категорий товаров помогает сделать интерфейс более структурированным. А печать номера категории на этикетке добавляет дополнительную информативность и упрощает дальнейшую работу с товаром.
Такой сценарий снижает количество ошибок и делает работу с весовыми товарами более предсказуемой как для покупателей, так и для сотрудников магазина.

Результаты внедрения
Внедрение весов MERTECH M-ER 727 с MERTECH VISION AI помогло сети «Командор» улучшить работу с весовыми товарами и повысить эффективность обслуживания.
- Сократилось количество ошибок. Автоматическое распознавание помогает исключить неправильный выбор товара.
- Ускорилась работа кассиров. Меньше ручных действий — быстрее обработка покупок.
- Повысилась пропускная способность КСО. Покупатели быстрее проходят этап взвешивания и маркировки товара.
- Процесс стал удобнее. Категории товаров структурированы, а нужная информация выводится на этикетку.
Почему это важно для торговых сетей
В магазинах с большим ассортиментом весовой продукции скорость и точность взвешивания напрямую влияют на качество обслуживания. Если покупатель тратит много времени на поиск товара или выбирает неправильную позицию, это создает задержки и дополнительные обращения к персоналу.
AI-весы MERTECH помогают решить эту задачу за счет автоматического распознавания. Они делают процесс проще, уменьшают количество ошибок и помогают торговой сети поддерживать высокий уровень сервиса даже при большой нагрузке.

Итоги проекта
Кейс сети «Командор» показывает, как AI-весы MERTECH M-ER 727 помогают оптимизировать работу с весовыми товарами. Благодаря технологии MERTECH VISION AI сеть отказалась от ручного поиска по номеру, снизила количество ошибок и ускорила обслуживание.
Решение улучшило работу кассиров, повысило удобство покупателей и увеличило пропускную способность КСО. Для торговых сетей это практичный способ модернизировать процесс взвешивания и сделать его более точным, быстрым и удобным.